あなたのリトルレディバッグが彼女の新しいお気に入りの仲間になることを願っています。
何か問題がございましたら、こちらでサポートいたします。
返品期間と条件
-
配達後 14 日以内に返品をリクエストできます。
- アイテムは次の条件を満たす必要があります:
未使用、未着用
元の状態
すべてのタグ、詰め物、梱包が含まれています
明らかに使用済み、汚損、お客様による破損、部品の欠品があるバッグの返品はお受けできません。
欠陥または破損した商品
バッグに欠陥や損傷があった場合:
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注文番号と問題の鮮明な写真を添えて、できるだけ早くご連絡ください。
- 確認後、交換品を発送する手配をいたします。また、元のスタイルが入手できない場合は、交換/解決策をご提供いたします。
承認された不良品または破損品については返品手数料はかかりません。
気が変わった場合の返品
気が変わっただけなら:
- 以下の対象商品を返品することができます:
次回の購入に使えるショップクレジット、または
元の支払い方法への返金（ 20%の返品手数料を差し引いた金額）
返品手数料は、検査、再梱包、支払い処理の費用をカバーするために使用されます。
-
元の送料は返金されません。
- 返品送料は、別途合意がない限り、通常はお客様負担となります。
取引所
別の色やスタイルと交換したい場合は、
- まずはご連絡ください。
- 多くの場合、元のバッグを返却していただき（上記の変更規則に従って）、ご希望のバッグを新たにご注文いただくことになります。
- 不良品の場合、返品手数料なしで直接交換を手配いたします。
返品・交換手続きの開始方法
- 以下の内容を[連絡先メールアドレス]までメールでお送りください。
注文番号
返品または交換をご希望の商品
返品理由
商品が破損または不良の場合の写真
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手順と返送先住所を返信いたします。
- 輸送中にハードウェアとぬいぐるみ本体を保護するために、可能であれば元の梱包でバッグを慎重に梱包してください。
返品が輸送中に紛失した場合、当社は責任を負いかねますので、追跡可能な配送サービスを使用することをお勧めします。
返品不可商品
衛生および安全上の理由により、以下の商品の返品はお受けできない場合がございます。
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最終販売と表示されている商品
- 頻繁に使用したり破損したバッグ
- 事前にご連絡なく返品された商品
返品された品物は、お客様の費用負担でお客様に返送される場合があります。
ヘルプが必要ですか?
ご注文が返品または交換の対象かどうか不明な場合は、返品される前に当社までご連絡ください。