プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年6月

このプライバシーポリシーは、Little Lady Bag（以下「当社」）が、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスを利用される際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかを説明しています。

当社のサイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに従って情報の収集および使用に同意するものとします。

1. 収集する情報

当社は以下の種類の情報を収集する場合があります:

1.1 あなたが直接提供する情報

  • 連絡先の詳細:氏名、メールアドレス、配送先住所、請求先住所、電話番号。

  • 注文情報:購入した製品、支払い方法 (当社の支払いプロバイダー経由)、配送の詳細。

  • メッセージ:連絡フォーム、電子メール、またはカスタマー サポートを通じて送信するすべての情報。

  • レビューまたはコンテンツ:製品レビューまたはフィードバックで送信することを選択した情報。

1.2 自動的に収集される情報

当サイトにアクセスすると、当社は以下の情報を自動的に収集することがあります。

  • IPアドレスとおおよその所在地（国/地域）

  • デバイスの種類、ブラウザの種類とバージョン

  • 閲覧されたページ、ページでの滞在時間、クリック数、参照/終了ページ

  • クッキーおよび類似の追跡技術（下記参照）

この情報は、訪問者が当サイトをどのように利用しているかを理解し、お客様の体験を向上させるために役立ちます。

2. お客様の情報の利用方法

当社は、以下の目的でお客様の情報を利用することがあります。

  • ご注文の処理と配送（お支払い、発送、注文の更新を含む）のため。

  • 顧客サポートを提供し、お客様の質問に答え、返品や交換を処理するため。

  • 注文確認、発送通知、重要なサービス更新などの取引メールを送信するため。

  • 分析、トラブルシューティング、パフォーマンス監視など、当社のサイトとサービスを改善するため。

  • 関連性のある製品を表示したり、お客様の好みを記憶するなど、お客様の体験をパーソナライズするため。

  • 法律で許可されている場合、お客様が同意した場合にニュースレターや特別オファーを送信するなど、マーケティング目的のため。

当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

3. クッキーと追跡技術

当サイトでは、以下の目的でクッキーや類似のテクノロジーを使用する場合があります。

  • カート内のアイテムを記憶する

  • ログイン状態を維持する（該当する場合）

  • 訪問者が当サイトをどのように利用しているかを理解する（分析）

通常、ブラウザの設定でCookieを制御できます。特定のCookieを無効にすると、サイトの機能に影響が出る場合があります。

4. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報を以下の者と共有することがあります。

  • 当社の事業運営を支援するサービスプロバイダー（例：支払い処理業者、配送業者、電子メールサービスプロバイダー、ウェブサイトのホスティングおよび分析）。

  • 法律、裁判所命令により要求された場合、または当社もしくは他者の権利を保護するために法的当局が情報を提供します。

これらの第三者には、サービスを実行するために必要な情報のみが提供され、他の目的でその情報を使用することは許可されていません。

5. 支払い情報

当社では、信頼できるサードパーティの支払い処理業者を利用して、お客様の支払い情報を安全に処理します。
お客様のクレジットカード情報はすべて自社サーバーに保存されません。お支払い情報は、決済サービスのセキュリティおよびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

6. データの保持

当社は、以下の目的のために必要な期間、お客様の個人情報を保管します。

  • ご要望の商品やサービスを提供する

  • 法的義務および会計義務を遵守するため

  • 紛争を解決し、合意事項を履行する

お客様の情報が不要になった場合は、適用法に従って情報を削除または匿名化します。

7. セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、不正使用、または開示から保護するために、合理的な技術的および組織的な措置を講じています。ただし、インターネット経由の送信方法や電子的な保存方法は100%安全ではないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

8. お客様の権利

管轄地域に応じて、次のような権利が認められる場合があります:

  • 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス

  • 不正確または不完全なデータの修正の要求

  • データの削除を要求する（法的保持要件に従う）

  • 特定の種類の処理に異議を唱える、または制限する

  • 同意に基づく処理の場合の同意の撤回

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。ご回答の前に、ご本人様確認が必要となる場合があります。

9. マーケティングコミュニケーション

弊社のニュースレターやマーケティングメッセージの受信にご登録いただく場合：

  • お客様は、Little Lady Bag に関する最新情報、オファー、ニュースを当社がお客様のメール アドレスに送信することに同意するものとします。

  • メール内のリンクをクリックするか、当社に連絡することにより、いつでも登録を解除できます。

マーケティングメールの購読を解除した場合でも、注文に関連する取引メッセージ（注文確認や発送確認など）は引き続き送信されることがあります。

10. 子供のプライバシー

当社の製品は子供向けに設計されていますが、当社の Web サイトおよびオンライン サービスは大人 (親や保護者など)による使用を目的としています。

当社は、保護者の同意なく、お子様から直接個人情報を故意に収集することはありません。お子様がお客様の同意なく個人情報を提供されたと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社は、必要に応じて当該情報を削除するための措置を講じます。

11. 国際転送

[お客様の国/地域] 外にお住まいで、ご注文または当サイトをご利用になる場合、お客様の情報は [お客様の国/地域] または当社のサービスプロバイダーが事業を展開するその他の国に転送され、処理されることがあります。データ保護法はお客様の国の法律と異なる場合がありますが、当社は本ポリシーに従い、お客様の情報を保護するために合理的な措置を講じます。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その際には、このページ上部の「最終更新日」を更新します。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを常に把握していただくため、このページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社によるお客様の個人情報の取り扱いについてご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

メールアドレス: hello@littleladybag.com