귀하의 리틀 레이디 백이 그녀의 새로운 가장 좋아하는 동반자가 되기를 바랍니다.
만약 뭔가 잘못된 것이 있다면, 다음과 같이 도와드리겠습니다.
반품 기간 및 조건
- 배송일로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
- 항목은 다음과 같아야 합니다.
사용하지 않고 착용하지 않음
원래 상태 그대로
모든 태그, 스터핑 및 포장이 포함되어 있습니다.
고객이 명백히 사용한 가방, 얼룩이 있는 가방, 손상한 가방 또는 부품이 누락된 가방은 반품을 받을 수 없습니다.
결함이 있거나 손상된 품목
가방에 결함이나 손상이 있는 경우:
- 주문 번호 와 문제의 명확한 사진을 첨부하여 최대한 빨리 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
- 검토 후, 교체 상품을 배송해 드리 거나, 원래 스타일을 구할 수 없는 경우 교환/해결책을 제시해 드리겠습니다.
승인된 결함이 있거나 손상된 품목에 대해서는 재입고 수수료가 부과되지 않습니다 .
마음이 바뀌면 돌아오다
마음이 바뀌면:
- 반품 가능한 품목은 다음과 같습니다.
향후 구매를 위한 상점 크레딧 또는
20% 재입고 수수료를 제외하고 원래 결제 방법으로 환불됩니다 .
재입고 수수료는 검사, 재포장 및 결제 처리 비용을 충당하는 데 사용됩니다.
- 원래 배송 비용은 환불되지 않습니다.
- 반품 배송비는 일반적으로 고객이 지불 하지만, 별도로 합의한 경우는 예외입니다.
교환
다른 색상이나 스타일로 교환하고 싶으시다면:
- 먼저 저희에게 연락해 주세요.
- 많은 경우, 원래 가방을 반품해 달라고 요청드릴 것입니다(위의 마음이 바뀌었을 경우의 규칙에 따라). 그런 다음 원하는 가방을 새로 주문 하세요.
- 결함이 있는 품목의 경우 재입고 수수료 없이 직접 교환해 드립니다.
반품 또는 교환을 시작하는 방법
- [연락처 이메일] 로 다음 내용을 이메일로 보내주세요:
주문 번호
반품 또는 교환을 원하시는 품목
반품 사유
품목이 손상되었거나 결함이 있는 경우 사진
- 우리는 지침과 반송 주소를 보내드리겠습니다.
- 가능하다면 원래 포장재에 가방을 조심스럽게 포장하여 운송 중 하드웨어와 봉제 본체를 보호하세요.
배송 중 분실된 반품에 대해서는 책임을 질 수 없으므로 추적이 가능한 배송 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.
반품 불가 품목
위생 및 안전상의 이유로 다음과 같은 상품은 반품이 불가합니다.
- 최종 판매 로 표시된 품목
- 많이 사용되거나 손상된 가방
- 당사에 먼저 연락하지 않고 반품된 품목
반송된 품목은 귀하의 비용으로 다시 반송될 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
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